中国人的沟通新时代

3000万是一个什么样的规模呢？在人口统计上，这个数字相当于澳大利亚总人口的1.4倍，或者北京和上海人口的总和；就行业来说，超过排名第二的即时通信工具10倍以上。

如今，全世界的人们都越来越多地从互联网上获取新闻资讯，同时也更加乐意通过在线聊天的方式与亲友、同事和事业伙伴保持沟通。在中国，这一特征表现 得尤为明显。据日前发布的《中印民居沟通指数调查报告》，QQ已经成为中国人仅次于电话和手机的第三大沟通工具。而在使用频率上，QQ甚至超越固话和手 机。这表明，以QQ为代表的在线即时通信平台发展，已经深刻改变了中国人的生活与沟通方式。有专家认为，中国人已经进入一个多向度沟通的“新时代”。

据腾讯公司透露，同时在线的3000万用户中，有800万办公室人群，200万大学生和1200万网吧用户，此外还有800万用户在家中使用QQ。这个分布不仅很好地覆盖了网络使用人群，同时在每个群体中都形成了相当规模。

与其它众多聊天软件不同的是，腾讯公司在QQ上整合了丰富的互联网服务项目，使之成了用户网络生活的枢纽，用户不仅可以在QQ上跟朋友在线沟通，同 时还可以第一时间了解全球和本地重大新闻资讯、使用QQ群参加热点话题的讨论分享、一键收发QQ邮件、更新个人博客、参加网上拍卖……等等。如同腾讯创始 人兼首席执行官马化腾所说的一样，腾讯正在致力于使它的“产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界”。

6月22日，第二届全球品牌论坛向腾讯公司授予“中国生活方式最佳品牌”称号，腾讯是唯一获得该称号的互联网品牌。

您有多需要QQ？

从某种意义上说，QQ正在褪去最初罩在身上的“互联网”色彩。人们提起QQ，不会首先想到它是一个互联网的专属产品，而是一个日常沟通的工具；而 “沟通”恰恰是马化腾和腾讯公司其他几位创始人在精心设计OICQ第一个Beta版本时起就全心关注的。初期的OICQ只是为了满足人们最基础的网络沟通 功能，并在条件允许的情况下进行个性化的尝试；随着互联网环境的改善，增加了更多实用和更能展示个性的功能，使人与人的沟通更具色彩。到今天，QQ成为在 线生活平台的枢纽，但它仍然是一个沟通工具，不过在沟通的维度上有了新的延伸——从一对一到一对多或多对多，从网上聊天对象到完整的真实世界。

“中印居民沟通指数调查”项目曾向被调查者提出了一个有趣的问题：“如果假想一下，现在身边所有的联络工具都将一下子消失，而你只能选择三样留在身 边，那么什么沟通工具对你来说最重要最不舍呢？”面对这样的问题，中国城市居民留下的分别是手机(91.1％)、固定电话（82.3％）和腾讯QQ （21.5％）。

这个问题实际上是在考察受访者对特定通讯工具的依赖度，比“最常使用何种工具”这个问题更加深入用户个人情感。QQ在这个问题的统计中保持在第三位，表明它在人们心目中的影响早已超越互联网这个虚拟的空间。

促进沟通、提升人类生活品质这个简单明了的理念使腾讯获得了持续的稳健成长，也赢得了众多用户的芳心。QQ早期定位为即时通信，却没有局限于人们对即时通信的传统定位，而是不断追踪和满足用户需求，把单一的聊天工具做成了一个富有人情味和巨大粘性的在线生活平台。

腾讯公司对外发布的数据显示，截至2007年6月30日，QQ注册用户总数超过5.9亿，其中活跃用户数超过2.5亿。在这样的情势下，有一点毋庸置疑，随着腾讯业务的不断整合和发展以及中国互联网应用水平的日渐提升，QQ必然会更加深入的影响乃至改变每个人的生活。